Минский городской портал
Весь Минск

Главная / Минский интернет-магазин
Помощь

В этом разделе будут публиковаться ответы на часто задаваемые вопросы. Если Вы не сможете найти ответ на интересующий Вас вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами.

1. Можно ли сделать заказ по телефону?

Нет. Заказ можно сделать исключительно через интернет-магазин. Это связано с тем, что при оформлении заказа по телефону скидки постоянным клиентам и остальные бонусы, по ряду технических причин, не доступны.

2. Есть ли обычный, а не интернет-магазин?

Нет. Такого магазина не существует. Товары можно купить исключительно через интернет-магазин.

3. Продаете ли Вы книги где-нибудь кроме Беларуси?

Книги продаются и доставляются исключительно по Беларуси. Это связано со сложностью расчетов и доставки между Беларусью и остальными, цивилизованными странами.

4. Как заказать книгу?

Да очень просто! Достаточно нескольких «кликов». Схема действий следующая:
• Сначала найти интересующую Вас книгу, кликнуть по ней и перейти по ссылке.
• Сначала надо положить понравившиеся книги в корзину. Для этого достаточно нажать на кнопку «Положить в корзину» рядом с выбранными Вами книгами.
• После того как Вы положили в корзину все что Вас заинтересовало, надо перейти на страницу «Ваша корзина». Для этого достаточно нажать на кнопку «Корзина». Она есть на каждой странице сайта в правом верхнем углу.
• В корзине надо нажать кнопку «Оформить заказ» и перейти к стадии оформления заказа.
• Процедура оформления заказа представляет собой несколько шагов, в ходе которых Вам будет предложено ввести адрес, на который заказ будет доставлен, способ доставки и способ оплаты.
После этого заказ поступит в службу доставки, скомплектуется и доставится Вам.

5. Какие виды доставки существуют в Вашем интернет-магазине?

• PIN-коды на e-mail (1-3 дня). Стоимость 0 руб. После оплаты заказа PIN-коды (серийный номер, логин, пароль) заказанного товара высылаются на указанный Вами e-mail.
• Курьером по Бресту, Витебску, Гомелю, Гродно, Могилеву (4-6 дней). Стоимость 2,000 руб. Заказ будет доставлен Вам в Бресте после полной его комплектации. Только при выборе этой формы доставки возможен наличный расчет для жителей этих городов.
• Курьером по Минску (1-3 дня). Стоимость 1,400 руб. Заказ будет доставлен Вам после полной его комплектации. Только при выборе этой формы доставки возможен наличный расчет для жителей Минска.
• Почтой по Беларуси (3-5 дней). Стоимость 1,600 руб. Почта доставляет посылки по Беларуси, в зависимости от удаленности региона.

6. Способы оплаты

• Наличный расчет. Вы расплачиваетесь с курьером в тот момент, когда он передает Вам заказ.
• Безналичный расчет. После оформления заказа автоматически выставляется счет-фактура и договор. Счет и договор также доступны в Вашем персональном разделе. Если нет принтера и необходимо получить счет по факсу - напишите нам об этом, указав номер заказа и номер факса. Доставка заказа осуществляется после полной его оплаты.
• Оплата через сберкассу. После оформления заказа автоматически формируется квитанция к оплате. Вам необходимо оплатить ее в любом отделении АСБ «БеларусБанк». Квитанция также доступна в Вашем персональном разделе. За эту услугу сберкасса возьмет с Вас порядка 2% от суммы перевода. Доставка заказа осуществляется после полной его оплаты.
• Почтовый перевод. Вы можете оплатить почтовым переводом в ближайшем отделении почты, переведя стоимость заказа на наш расчетный счет. За эту услугу почтовое отделение возьмет с Вас до 5% от суммы перевода. Оплата поступит на наш расчетный счет в течение недели. Доставка заказа осуществляется после полной его оплаты.
• WebMoney (+3% от суммы заказа). После оформления заказа автоматически выставляется счет в системе WebMoney. Счет можно оплатить в течение 10 дней - в Вашем персональном разделе. Комплектация и доставка заказа осуществляется после полной его оплаты.
• Наложенный платеж (+12% от суммы заказа). Наложенный платеж - это возможность оплаты заказа на почте в момент его получения. Однако это самый неэкономный способ платежа. За этот способ оплаты и доставки мы берем дополнительно 12% от стоимости заказа. Плюс Вам придется оплатить почте стоимость обратного почтового перевода в размере 5%.

7. Я не могу найти нужную книгу в вашем магазине

Воспользуйтесь, пожалуйста, формой поиска книг:

© Минский городской портал 2002-2017.
Республика Беларусь, город Минск. MyMinsk.com.
Карта сайта. Реклама на портале. Обратная связь.

Надежный хостинг